VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.zahrada-magnolia.sk

 

Článok I

Základné ustanovenia

 

1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovarov na internetovej stránke predávajúceho www.zahrada-magnolia.sk. (ďalej len „e-shop“). VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim na diaľku (ďalej len „kúpna zmluva").
2. Predávajúcim: je spoločnosť Magnólia SE s.r.o. zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel: Sro, vložka č. 32684/P, so sídlom Lipová 1937/17, 082 21 Veľký Šariš - Kanaš, IČO: 47122188, zast.: Erik Obšut, konateľ, e-mail: eshop.zahrada-magnolia@gmail.com (ďalej len "predávajúci").
3. Kupujúcim: je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky, a to buď ako spotrebiteľ alebo podnikateľ.
4. Kupujúcim spotrebiteľom: je v zmysle § 2 písm. a) zák. č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
5. Kupujúcim podnikateľom: je v zmysle § 2 ods. 2 zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obch. zák.“):

• osoba zapísaná v obchodnom registri,
• osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
• osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
• fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

6. E-shop: je internetová stránka elektronického obchodu predávajúceho www.zahrada-magnolia.sk
7. Tovarom sú všetky produkty zverejnené na e-shope.
8. Kupujúci súhlasí s komunikáciou telefonicky a používaním elektronických prostriedkov, predovšetkým e-shopu a e-mailu.
9. Orgánom dozoru je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj

Obrancov mieru 4675/6, 080 01 Prešov

Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 051/7721597, mail: pr@soi.sk

 

Článok II

Uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Zoznam tovaru na stránkach internetového obchodu je katalógom bežne dodávaného tovaru.
2. Tovar ponúkaný predávajúcim je možné objednať prostredníctvom elektronického objednávkového formulára nachádzajúceho sa na webovej stránke prevádzkovateľa.
3. Pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu postupuje kupujúci tak, že vybraný tovar umiestni do košíka kliknutím „Vložiť do košíka“. Týmto krokom a jeho opakovaním na rôznych druhoch tovaru naplní nákupný košík. Po kliknutí na ikonu nákupného košíka sa dostane na obsah nákupného košíka, ktorý obsahuje rekapituláciu objednávky. Kupujúci má možnosť pred úplným odoslaním objednávku skontrolovať a prípadne ju opraviť. Kliknutím na „Pristúpiť k objednávke“ sa kupujúci dostane na objednávku, kde následne vyplní spôsob dodania a úhrady, v ďalšom kroku vyplní údaje o kontaktnej osobe, adresu pre doručenie a fakturačné údaje. Pri tomto kroku má možnosť doplniť poznámku k objednávke. Následne kupujúci odošle objednávku kliknutím na „Ukončiť objednávku s povinnosťou platby“.

 

4. Objednávka uskutočnená e-mailom alebo telefonicky má obsahovať nasledovné údaje:

• Meno a priezvisko kupujúceho
• Adresa pre doručenie tovaru
• Telefónne číslo a e-mail
• Presný názov tovaru
• Počet kusov z každej položky tovaru
• Dátum vystavenia objednávky
• Spôsob platby
• Spôsob dopravy

a v prípade podnikateľa aj:

• IČO a DIČ, DIČ DPH spoločnosti
• Kontaktnú osobu a telefón
• Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania).

5. Objednávka uskutočnená prostredníctvom akéhokoľvek prostriedku diaľkovej komunikácie je záväzná. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.
6. Prijatie objednávky potvrdí predávajúci e-mailom. Doručením potvrdenia o prijatí objednávky sa kúpna zmluva považuje za uzatvorenú. Takto uzatvorená zmluva je záväzná, meniť alebo zrušiť ju možno len na základe dohody oboch zmluvných strán, týchto obchodných podmienok alebo zo zákonných dôvodov.

Článok III

Práva a povinnosti zmluvných strán

 

1. Zmluvnými stranami sú predávajúci a kupujúci.
2. Kupujúci je povinný:

• prevziať objednaný tovar v mieste určenia,
• zaplatiť za tovar dohodnutú cenu predávajúcemu v lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že náklady na doručenie tovaru znáša predávajúci.

3. Predávajúci je povinný:

• dodať kupujúcemu tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
• spolu s tovarom zaslať kupujúcemu originál faktúry – daňový doklad.

 

Článok IV

Cenové podmienky

1. Ceny jednotlivých produktov zobrazených na stránkach internetového obchodu sú aktuálne a platné. Uvádzané sú vrátane DPH.
2. Konečná cena, zobrazená pred odoslaním objednávky, je vrátane všetkých daní a poplatkov, poštovného a balného.
3. Spolu s tovarom je kupujúcemu zasielaný originál faktúry – daňový doklad. Originál faktúry zároveň slúži ako dodací a záručný list.

 

Článok V

Poštovné a balné

1. Objednaný tovar bude kupujúcemu dodaný zvoleným spôsobom dopravy, a to:

• Kuriérskou službou alebo Slovenskou poštou
• Výška nákladov na dopravu bude vždy oznámená spotrebiteľovi pred odoslaním objednávky

 

 

 

Platobné podmienky

Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu dohodnutú v kúpnej zmluve vrátane nákladov na doručenie tovaru, a to v lehote splatnosti, najneskôr pri prevzatí tovaru.

Kupujúci môže kúpnu cenu zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

• vopred bankovým prevodom
• pri prevzatí tovaru na dobierku

1. Spôsob platby si kupujúci zvolí sám cez formulár objednávky zverejnený na webovom sídle.
2. Pri platbe vopred bankovým prevodom je kupujúci povinný kúpnu cenu vrátane nákladov na dodanie zaplatiť v lehote do 10 dní odo dňa potvrdenia objednávky a zaslaní platobných údajov. Pokiaľ kupujúci v stanovenej lehote kúpnu cenu vrátane nákladov na dodanie nezaplatí, predávajúci (Je oprávnený objednávku bez ďalších povinností zrušiť)

 

Článok VII

Dodacie podmienky

1. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v maximálnej lehote do 14 pracovných dní odo dňa uzatvorenia zmluvy a v prípade platby vopred bankovým prevodom odo dňa pripísania kúpnej ceny na bankový účet predávajúceho. O expedovaní bude kupujúci upovedomený e-mailom.
2. Vo výnimočných prípadoch, keď niektoré druhy tovarov nie sú skladom, a nie sú k dispozícii ani u výrobcov a dovozcov môže byť dodacia lehota dlhšia, o čom však bude kupujúci upovedomený.
3. Pokiaľ nie je možné tovar dodať v uvedenej lehote, môžu sa zmluvné strany dohodnúť na poskytnutí dodatočnej lehoty na plnenie.
4. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v objednávke, osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala ním splnomocnená osoba.
5. Od času odovzdania tovaru na prepravu dopravcovi, zodpovedá za prípadnú škodu dopravca, preto je potrebné, aby kupujúci alebo ním poverená osoba pri preberaní tovaru skontroloval/a, či obal, v ktorom je tovar zabalený, nie je poškodený. V prípade jeho poškodenia môže kupujúci odmietnuť prevzatie tovaru alebo tovar prevziať a priamo na mieste spísať s kuriérom záznam o zistených vadách spôsobených počas prepravy.
6. V prípade, že kupujúci zistí poškodenie tovaru alebo inú vadu až po jeho prevzatí, je potrebné túto skutočnosť oznámiť bez zbytočného odkladu e-mailom na eshop.zahrada-magnolia@gmail.com
7. Ak kupujúci neprevezme objednaný tovar v dohodnutom čase, predávajúci je oprávnený požadovať poplatok za uskladnenie v súlade so zákonom.

 

Článok VIII

Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

 

Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke práva k produktom až uhradením plnej ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku na účet predávajúceho. Do doby prechodu vlastníckych práv z predávajúceho na spotrebiteľa, ktorý má produkt v držbe, má spotrebiteľ všetky povinnosti uschovateľa veci a je povinný produkty a služby na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako produkt predávajúceho.

Nebezpečenstvo škody na produktoch prechádza na spotrebiteľa momentom prevzatia spotrebiteľom alebo jeho splnomocnencom.

 

Článok IX

Odstúpenie od zmluvy

 

1. Odstúpenie od zmluvy kupujúceho, ktorým je spotrebiteľ, sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z. z.
2. Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
3. Spotrebiteľ v súlade s § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z. nemôže odstúpiť okrem iného od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.
4. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe alebo e-mailom.
6. Právny úkon smerujúci k odstúpeniu od zmluvy je možné zaslať v listinnej forme na adresu:

Magnólia SE s.r.o.

Lipová 1937/17, 082 21 Veľký Šariš - Kanaš,

alebo zaslať mailom na: eshop.zahradamagnolia@gmail.com

7. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň uvedenej lehoty.
8. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Spotrebiteľ zašle alebo osobne odovzdá tovar predávajúcemu na nasledovnú adresu:

Magnólia SE s.r.o.

Lipová 1937/17, 082 21 Veľký Šariš - Kanaš,

           

Vrátiť nie je možné sypké materiály po otvorení balenia (substráty, mulčovacie materiály, otvorené balenia semien atď.)

 

 

9. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Zmluvné strany sa môžu dohodnúť, že miesto vrátenia kúpnej ceny predávajúci vymení vrátený tovar za iný tovar z ponuky v zodpovedajúcej hodnote.
10. Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
11. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia od predávajúceho, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
12. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru.
13. V prípade odstúpenia od zmluvy spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.
14. Predávajúci odporúča kupujúcemu tovar vrátiť v pôvodnom obale, čím sa zabezpečí jeho bezpečná preprava, prípadne poistiť tovar, ktorý je predmetom vrátenia. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia znáša kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru predávajúcim.
15. Produkt sa nevracia na dobierku. Takto zaslaný produkt predajca neprijíma a vracia späť.
16. Odstúpenie od zmluvy kupujúcim podnikateľom sa spravuje príslušnými ustanovenia Obch. zák.

 

 

Článok X

Riešenie sporov

 

1. Právne vzťahy, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a kupujúcim v súvislosti s používaním internetového obchodu a uzatvorením zmluvného vzťahu sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Účastníci tohto právneho vzťahu sa dohodli, že v prípade vzniku sporu je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.
3. V prípade vzniku sporu medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom, je spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Žiadosť o nápravu je možné zaslať elektronickou poštou na e-mail eshop.zahrada-magnolia.sk alebo poštou na adresu predávajúceho. Pokiaľ predávajúci na žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu niektorému zo subjektov alternatívneho riešenia sporov.
4. Podmienky alternatívneho riešenia sporu upravuje zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení sporov.
5. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je právnická osoba zapísaná v zoznamevedenom Ministerstvom vnútra SR, medzi ktoré patrí napríklad aj Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk).
6. Riešenia sporov niektorým zo subjektov alternatívneho riešenia sporov sa môže domáhať len spotrebiteľ.

 

 

 

 

Článok XI

Zodpovednosť predávajúceho za vady a reklamačné podmienky

1. Vo všeobecnosti, pokiaľ v záručných listoch nie je uvedené inak, je záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv stanovená na minimálne 24 mesiacov alebo ohraničená dátumom spotreby produktu. Spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Reklamovať je možné len produkt zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je spotrebiteľ povinný doručiť reklamovaný produkt čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, vrátane manuálov, záručného listu, faktúry alebo iného dokladu o zaplatení produktu predávajúcemu. Vrátiť nie je možné sypké materiály po otvorení balenia (substráty, mulčovacie materiály, otvorené balenia semien atď.)
2. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku, použitím tovaru v nevhodných podmienkach, neodbornou aplikáciou, nedodržaním príslušných noriem a odporúčaní zo strany spotrebiteľa alebo osoby, ktorá s tovarom narábala. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym zaobchádzaním.
3. V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča spotrebiteľovi telefonicky oznámiť predávajúcemu, že daný produkt vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí spotrebiteľovi ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.

 

Článok XII

Platnosť zmluvy

 

1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, a to do riadneho splnenia si povinností oboch zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou.

 

 

Článok XIII

Ochrana osobných údajov

 

Osobné údaje o kupujúcich spracúva predávajúci v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

 

Článok XIV

Záverečné ustanovenia

 

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na stránkach internetového obchodu zahrada-magnolia.skv deň odoslania objednávky kupujúcim.
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky, pokiaľ si to bude vyžadovať zmena obchodnej politiky alebo platnej legislatívy.
3. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obč. zák.“), zákona o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov, ako aj inými súvisiacimi predpismi.
4. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim podnikateľom výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia podľa príslušných ustanovení Obchodného zákonníka.

 

 

 

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 20.3.2023.